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Assistance commerciale

La gestion commerciale est un service clé d’une entreprise. Ses objectifs sont de gérer, de prévoir et de développer la vente des biens ou des services ainsi que les relations avec les différents partenaires. Autant de missions chronophages qui demandent des compétences variées. Pour les TPE et PME, il est souvent compliqué de trouver du temps ou de consacrer des ressources humaines à cette gestion.
C’est pourquoi chez AlphAssistance, nous proposons une assistance commerciale externalisée et flexible aux entrepreneurs de Clermont-Ferrand, Combronde et leurs alentours.

Que comprennent les prestations de gestion commerciale ?

L’assistant/e commercial/e a un vrai rôle d’interface entre l’entreprise et ses clients. Il ou elle :

  • assure le suivi des dossiers clients (facture, relance, etc.),

  • fidélise la clientèle et contacte d'éventuels prospects (présentation d’offre commerciale, renseignement, etc.),

  • met à jour les dossiers et les bases de données clients,

  • édite et suit des tableaux de statistiques et de ventes,

  • répond à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours,

  • prend les rendez-vous et gère le planning des commerciaux.

Pour traiter au mieux ces relations client, l’aide commerciale peut aussi être amenée à interagir avec tous les autres partenaires de l’entreprise. Son rôle inclut alors notamment le traitement des documents commerciaux fournisseurs et le contrôle de cohérence des réceptions. Chez AlphAssistance l’aide commerciale peut aussi effectuer le traitement et le suivi administratif et comptable en collaboration avec les équipes commerciales.

En effet, grâce aux compétences pluridisciplinaire de nos équipes, nous proposons également une assistance administrative et une aide comptable. En faisant appel à nos services, vous pourrez personnaliser les prestations pour obtenir une aide commerciale parfaitement adaptée à votre structure, à votre organisation et à vos objectifs.

 

Les avantages de l’aide commerciale d’AlphAssistance ?

Notre équipe maîtrise les outils informatiques indispensables à la gestion commerciale (internet, messagerie, traitement de texte, tableur, etc.). Elle est aussi à même de travailler avec des solutions CRM ou GRC (Gestion de la Relation Client) et des logiciels de gestion commerciale.
Partenaires de la CAPEB 63, nous sommes formés sur des outils spécifiques aux métiers du bâtiment comme le logiciel CALCULAB (pour les calculs de rentabilité et de coûts de chantier) ou ProGBat.

Tous nos collaborateurs ont un sens aigu du service et du contact qui leur permet de réaliser avec succès leurs missions commerciales et de s’intégrer naturellement au sein de vos équipes. Toutefois, la mission d’aide commerciale peut se réaliser depuis nos propres bureaux de Combronde avec nos outils adaptés à la collaboration en ligne ou via une prise en main à distance sur vos propres équipements et logiciels.


Après avoir fait le point sur vos spécificités et vos besoins, nous définirons ensemble l’accompagnement commercial fait pour vous en termes de durée et de périmètre de mission.
Dans tous les cas, vous bénéficierez :

  • d’échanges de documents rapides, sécurisés et confidentiels,

  • de réactivité et de flexibilité de la part de nos équipes,

  • de conseils et de propositions adaptés à vos objectifs.

  • des tarifs à la carte et modulables,

  • de larges amplitudes horaires, atout majeur dans la relation clientèle !


N'hésitez pas à nous contacter pour profiter dès à présent d’une aide commerciale sur-mesure !